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FAQ

미펫 행복님들이 자주 묻는 질문입니다.

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제목 상품 반품 신청은 어떻게 하나요?
작성자 에이아이포펫_미펫몰 (ip:)
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  • 작성일 2021-01-14 17:55:05
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  • 조회수 265

■ 반품은 고객센터에서 가능합니다.


1. 고객센터를 통해 반품을 신청합니다.

2. 2~3일 이후 방문하시는 택배 기사님에게 반품 제품을 전달합니다.

3. 반품 제품이 물류사로 도착하고 검수가 완료되면 환불이 진행됩니다.

4. 환불까지는 영업일 기준 약 7~10일 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


■ 반품 택배비


단순 변심으로 인한 반품은 초기 배송비를 포함하여 8,000원 입니다.

반품 상품을 제외한 후에도 무료배송 기준에 해당되는 경우에는 반품배송비(4,000원)만 부과됩니다.

오배송/불량 등 미펫의 귀책사유로 인해 반품하는 경우 무상 반품이 가능합니다.


■ 교환 또는 반품 불가 기준


- 수령일 기준 7일이 지난 경우

- 제품 포장을 개봉/훼손 및 제품을 사용한 경우

- 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우

- 배송중이거나 배송준비중일 경우에는 교환(반품)이 불가합니다.



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